Versand
VERSAND & RÜCKGABE
Versand
IZY nutzt DHL als Partner für seine Sendungen. Alle von IZY versandten Sendungen sind sowohl mit einer Sendungsverfolgungsnummer als auch mit einer Versicherung für die Kosten des Pakets ausgestattet.
Die voraussichtliche Lieferzeit in Werktagen ist wie folgt:
Zielort
Niederlande – 1-2 Werktage
Belgien – 1-2 Werktage
Deutschland – 1-2 Werktage
Österreich – 2-3 Werktage
Dänemark – 2-3 Werktage
Frankreich – 2-3 Werktage
Schweden – 2-3 Werktage
Ungarn – 3-4 Werktage
Versandkosten
Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande ab 40 €
Belgien = 4,95 €
Deutschland = 4,95 €
Österreich = 4,95 €
Dänemark = 4,95 €
Frankreich = 4,95 €
Schweden = 4,95 €
Ungarn = 4,95 €
Bitte beachten Sie: Die bestellten Artikel werden erst versandt, wenn die Zahlung von IZY empfangen und genehmigt wurde. Eine Lieferung an Postfachadressen ist nicht möglich.
Falsche Adresse
Falls das Paket aufgrund eines Fehlers in der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann und das Paket vom betreffenden Paketdienst zurückgesandt wird, werden die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt (nicht gemäß der obigen Tabelle). Der Preis der bestellten Artikel wird erstattet, sobald IZY die bestellten Artikel zurückerhalten hat. IZY wird Sie kontaktieren, um Sie zu informieren, sobald die bestellten Artikel eingegangen sind.
Verfügbarkeit
Wir bemühen uns nach Kräften, den Bestand auf unserer Website aktuell zu halten. Leider kann es vorkommen, dass einige Artikel auf unserer Website nicht mehr vorrätig sind. Sollte dies der Fall sein, wird die Zahlung automatisch zurückerstattet; die Rückerstattung Ihrer Zahlung ist mit einer Benachrichtigung versehen, in der angegeben wird, dass der gewünschte Artikel nicht mehr vorrätig ist.
Zahlungen
IZY akzeptiert die folgenden Zahlungsmöglichkeiten: iDeal, Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Belfius Direct Net, KBC/CBC, Bancontact/Mister cash, Sofort banking und alle direkten Überweisungen.
Zoll
Bestellungen, die außerhalb der Niederlande versandt werden, können einer abweichenden Gesetzgebung unterliegen. IZY übernimmt keine Verantwortung für jegliche Form von zusätzlichen Gebühren oder Verzögerungen der versandten Artikel.
Fragen
Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung oder Ihrer Zahlung haben, können Sie uns jederzeit unter info@izybottles.com kontaktieren.
Umtausch und Rückerstattung
Rückgaberichtlinie
Informieren Sie IZY immer über info@izybottles.com, falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten oder Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wir bitten Sie, dies zu tun, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
Unsere Richtlinie gilt für die ersten 14 Tage nach dem Kauf des Produkts. Nach Ablauf dieser 14 Tage ist es leider nicht mehr möglich, eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Beleg über den Erhalt oder den Kauf.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Guthaben wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht ist.
Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@izybottles.com.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:
Jan Tinbergenstraat 20
2801DZ, Reeuwijk
Niederlande
Sie sind für die Übernahme Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
