Envío
Tiempos de entrega
Cuando realiza un pedido antes de las 13:00 en un día laborable (de lunes a viernes), se enviará el mismo día.
¿Con qué compañía se enviará mi pedido?
GLS es la empresa que utilizamos para nuestros envíos. Usamos GLS debido a la confiabilidad del envío rápido y la entrega a tiempo.
¿Cuáles son los costos de envío?
Cobramos 4,99 € de gastos de envío para pedidos inferiores a 20 € euros. ¡No cobramos gastos de envío para pedidos superiores a 20€!
¿Se puede rastrear mi paquete?
Enviamos el pedido con un código de seguimiento y localización. Como resultado, el pedido se puede rastrear en cualquier momento desde el momento en que se recoge.
¿Mi pedido entrará en el buzón?
No, lamentablemente no cabe en el buzón. Si no está en casa, GLS intentará entregar el paquete a los vecinos. Si esto falla, el repartidor vendrá al día siguiente para volver a intentarlo.
Devolver
Por supuesto, esperamos que esté muy satisfecho con su compra. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo todos los días, es posible que algo haya salido mal con su pedido o con los productos recibidos. ¡Por supuesto que devolver un artículo no es ningún problema! Sin embargo, hay algunas condiciones que debes observar:
* Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 30 días posteriores a la compra.
* El embalaje original aún no está dañado.
* El artículo está completo, no se usa y no está dañado.
* El artículo está en el embalaje original del producto.
Las devoluciones se pueden realizar de la siguiente forma:
1. Registre su devolución enviando un correo electrónico a support@izybottles.com.
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