¡Enhorabuena por tu premio!
Eres ganador de un termo IZY (bottle) o una taza térmica IZY (mug) con un mapa único de tu barrio ganador.
Funciona así:
- Elige un termo IZY (bottle) de 500 ml o una taza térmica IZY (mug) de 350 ml
- Elige uno de los 4 colores
- Elige una ciudad/pueblo y realiza tu pedido
- Introduce tu código personal al finalizar la compra. Así se eliminan todos los costes
- Realiza tu pedido
- Recibirás tu termo IZY (bottle) o taza (mug) en un plazo de dos semanas
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
01
¿Cómo puedo canjear mi código personal?
Para recibir tu termo o taza IZY x Postcode, debes seguir los siguientes pasos:
- Elige un termo IZY de 500 ml o una taza térmica IZY de 350 ml
- Elige uno de los 4 colores
- Elige una ciudad/pueblo y realiza tu pedido
- Introduce tu código personal al finalizar la compra. Así se eliminan todos los costes
- Realiza tu pedido
- Recibirás tu termo o taza IZY en un plazo de dos semanas
02
¿Puedo elegir entre una botella y una taza?
Sí. Tú eliges: termo IZY (500 ml) o taza térmica IZY (350 ml).
Ambos son de acero inoxidable, antifugas, y la botella mantiene las bebidas 12 horas calientes / 24 horas frías, y la taza mantiene las bebidas 6 horas calientes / 12 horas frías. Durante el pedido ves una vista previa antes de confirmar.
03
¿Tengo que pagar gastos de envío o extras?
No, el envío es totalmente gratuito para ti como ganador.
04
¿Cuándo se entrega mi pedido?
Fabricamos tu termo IZY o tu taza térmica IZY especialmente bajo pedido con el barrio que has elegido. Recibirás tu premio en un plazo de 10 días laborables tras el pedido. En cuanto el paquete esté en camino, recibirás un track & trace por correo electrónico.
05
Mi código no funciona o no recibí confirmación: ¿qué hago?
¿Estás a punto de realizar un pedido pero aún tienes preguntas sobre el proceso de pedido o tu código? Ponte en contacto con la Postcode Loterij con tu código + nombre + dirección. Ellos te ayudarán de inmediato.
¿Ya has realizado un pedido pero no has recibido confirmación? Comprueba entonces bien si has usado una dirección de correo electrónico al finalizar la compra. ¡Solo los pedidos con dirección de correo electrónico reciben confirmación!
¿Has usado una dirección de correo electrónico pero aún no has recibido el correo de confirmación?
– Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado.
– ¿Sigue sin funcionar en 24 horas? Ponte en contacto con el IZY Support con tu código + nombre + dirección. Te ayudaremos de inmediato.
06
¿Qué hace IZY por un mundo mejor?
IZY dona 1000 veces el contenido de cada botella en agua potable limpia y compensa todas las emisiones de CO₂ plantando árboles. Así que tu botella no solo es personal, sino también sostenible.







