Verzendbeleid

VERZENDING & RETOURNEREN
Verzenden

IZY maakt gebruik van GLS als partner voor haar verzendingen. Alle verzendingen die door IZY worden gedaan zijn voorzien van zowel een tracking nummer als een verzekering voor de kosten van het pakket.

De geschatte levertijd, in werkdagen, is als volgt:

Bestemming
Nederland – 1-2 werkdagen
België – 3-5 werkdagen
Duitsland – 3-5 werkdagen
Oostenrijk – 3-5 werkdagen
Denemarken – 3-5 werkdagen
Frankrijk – 3-5 werkdagen
Zweden-3-5 werkdagen
Hungria – 3-5 werkdagen

Verzendkosten
Gratis verzending binnen Nederland vanaf €20 
Oostenrijk = € 6,95
Denemarken = € 6,95
Frankrijk = € 6,95
Zweden = € 6,95
Hungria = € 6,95
Let op: de bestelde items worden pas verzonden wanneer de betaling is ontvangen en goedgekeurd door IZY. Levering aan postbusadressen is niet mogelijk.

Verkeerde adres
In het geval dat het pakket niet kan worden bezorgd door een fout in het opgegeven adres, en wanneer het pakket retour gezonden is door de betreffende pakketdienst, zullen de verzendkosten verhaald worden op de klant (niet per bovenstaande tabel). De prijs van de bestelde items wordt geretourneerd wanneer IZY de bestelde items terug heeft ontvangen. IZY neemt contact op met de om u te informeren wanneer de bestelde items zijn ontvangen.

Beschikbaarheid
Wij doen ons best om de voorraad op onze website up to date te houden. Helaas kan het voorkomen dat sommige items op onze website niet meer op voorraad zijn. Mocht dit het geval zijn dan wordt de betaling automatisch teruggestort; de retournering van uw betaling is voorzien van een notificatie waarin staat dat het gewenste item niet meer op voorraad is.

Betalingen
IZY accepteert de volgende betalingsmogelijkheden: iDeal, Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Belfius Direct Net, KBC/CBC, Bancontact/Mister cash, Sofort banking en alle directe overboekingen.

Douane
Orders die verscheept worden buiten Nederland kunnen onderhevig zijn aan aangepaste wetgeving. IZY neemt geen verantwoordelijkheid voor elke vorm van extra vergoeding(en) of vertraging(en) van de verzonden items.

Vragen
Mocht u vragen of opmerkingen hebben over uw order of uw betaling dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@izybottles.com.

Ruilen en Terugbetalen

Retourbeleid
Informeer IZY altijd via info@izybottles.com voor het geval u een artikel wilt retourneren of als u in aanmerking komt voor restitutie. We vragen u dit te doen voordat u het artikel retourneert.

Ons beleid geldt voor de eerste 14 dagen na aankoop van het product. Na deze 14 dagen is het helaas niet langer mogelijk om in aanmerking te komen voor een terugbetaling van de aankoopprijs.

Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, moet uw object worden ongebruikt en in dezelfde voorwaarde dat u ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking.

Om uw terugkeer te voltooien, vereisen wij een ontvangstbewijs of een aankoop.

Restituties
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u ervan op de hoogte te brengen dat wij uw geretourneerde object hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of verwerping van uw restitutie.

Als u wordt goedgekeurd, dan zal uw terugbetaling worden verwerkt, en een krediet zal automatisch op uw creditcard of originele betalingsmethode, binnen een bepaald aantal dagen worden toegepast.

Late of ontbrekende restituties
Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcard maatschappij, kan het enige tijd duren voordat uw restitutie officieel is geplaatst.
Volgende contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je nog steeds niet hebt ontvangen uw restitutie nog niet, neem dan contact met ons op info@flaskebottle.com.

Uitwisselingen
We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als je het moet ruilen voor hetzelfde item, stuur ons dan een email naar info@izybottles.com en stuur je object naar:

Markt 9
2801JG
Gouda

Verzenden

Om uw product terug te sturen, dient u uw product te sturen naar:

Markt 9
2801JG
Gouda

U zult verantwoordelijk zijn voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw object. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een restitutie ontvangt, worden de kosten van de retourverzending in mindering gebracht op uw restitutie.