Datenschutzerklärung

Version: März 2026 — IZY Bottles B.V., mit Sitz in den Niederlanden

Bei IZY Bottles nehmen wir Deinen Datenschutz ernst. In dieser Erklärung legen wir klar und transparent dar, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Du hast. IZY Bottles B.V. ist der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).

1. Welche Daten erheben wir?

Je nachdem, wie Du unsere Website nutzt, erheben wir:

• Bestellung aufgeben — Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), Telefonnummer und Zahlungsreferenz.
• Konto anlegen — Name, E-Mail-Adresse und verschlüsseltes Passwort.
• Newsletter — E-Mail-Adresse und optional Name.
• Kontaktformular oder E-Mail — Name, E-Mail-Adresse und der Inhalt Deiner Nachricht.
• Geschäftsbestellung oder B2B — Firmenname, USt-IdNr., Ansprechpartner und Geschäftsadresse.
• Website-Besuche — Cookies und Gerätedaten, ausschließlich mit Deiner vorherigen Einwilligung.

Wir speichern niemals vollständige Zahlungsdaten. Zahlungen werden vollständig über zertifizierte Zahlungsdienstleister (Mollie, Klarna, PayPal u. a.) abgewickelt.

2. Warum verarbeiten wir Deine Daten?

Wir verarbeiten Deine Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke, mit der dazugehörigen Rechtsgrundlage aus der DSGVO:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Die Bearbeitung Deiner Bestellung, Lieferung, Kontoverwaltung, Retourenabwicklung und Kundenservice.

Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Aufbewahrung von Rechnungen und Finanzunterlagen aufgrund der steuerlichen Aufbewahrungspflicht von 7 Jahren.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Betrugsprävention, Schutz unserer Systeme und Verbesserung unseres Angebots auf Basis anonymisierter Nutzungsdaten.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
Newsletter und Marketing-E-Mails (nur wenn Du Dich angemeldet hast), nicht-funktionale Cookies und personalisierte Anzeigen. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

3. Wie lange bewahren wir Deine Daten auf?

Wir bewahren Deine Daten nicht länger auf als erforderlich:

• Bestelldaten und Kundenkonten — 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht), danach gelöscht oder anonymisiert.
• Newsletter — bis Du Dich abmeldest; danach umgehend gelöscht.
• Kontaktnachrichten — maximal 2 Jahre nach Bearbeitung.
• Cookies — siehe den Abschnitt Cookies unten für konkrete Fristen.

4. Geben wir Deine Daten an Dritte weiter?

IZY Bottles verkauft Deine Daten niemals. Wir geben sie nur dann weiter, wenn dies für unser Angebot erforderlich ist:

• Versanddienstleister (DPD, GLS, DHL) — Name und Lieferadresse, ausschließlich zur Zustellung.
• Zahlungsdienstleister (Mollie, iDEAL, Klarna, PayPal) — Zahlungsreferenz, ausschließlich zur Transaktionsabwicklung.
• E-Mail-Marketing (Klaviyo) — E-Mail-Adresse und Name, nur nach Deiner Einwilligung für den Newsletter.
• Shopify — unser E-Commerce-Plattform verarbeitet Bestell- und Kundendaten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag, auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (DSGVO-zertifiziert).
• Loox — Bewertungsplattform, erhält die E-Mail-Adresse ausschließlich zur Einladung einer Bewertung nach dem Kauf.
• Google Analytics — anonymisierte Nutzungsdaten zur Website-Optimierung, nur nach Einwilligung über das Cookie-Banner.
• Meta (Facebook/Instagram) — Conversion-Daten für Anzeigen, nur nach Einwilligung über das Cookie-Banner.

Alle diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Deine Daten vertraulich und gemäß DSGVO zu behandeln.

5. Internationale Datenübermittlung

Einige Auftragsverarbeiter (unter anderem Shopify und Google) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) speichern. In diesem Fall sorgen wir für angemessene Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission — sodass Deine Daten denselben Schutz genießen wie innerhalb des EWR.

6. Cookies

Wir verwenden drei Arten von Cookies:

• Funktionale Cookies — notwendig für das Funktionieren der Website (z. B. das Speichern Deines Warenkorbs). Keine Einwilligung erforderlich. Speicherdauer: Sitzung bis maximal 1 Jahr.
• Analytische Cookies (Google Analytics) — helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird. IP-Anonymisierung ist aktiviert. Einwilligung erforderlich. Speicherdauer: 2 Jahre (_ga) / 24 Stunden (_gid).
• Marketing-Cookies (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, Klaviyo) — für personalisierte Anzeigen und zur Messung von Kampagnenerfolgen. Einwilligung erforderlich. Speicherdauer: 3 bis 13 Monate.

Bei Deinem ersten Besuch kannst Du über unser Cookie-Banner wählen, welche Cookies Du akzeptierst. Du kannst das jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende anpassen.

Cookies lassen sich auch über die Einstellungen Deines Browsers verwalten oder löschen. Hinweis: Das Deaktivieren funktionaler Cookies kann die Funktionsweise der Website beeinträchtigen.

7. Deine Rechte

Auf Grundlage der DSGVO hast Du folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15) — Du kannst erfahren, welche Daten wir von Dir verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16) — unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung (Art. 17) — Löschung Deiner Daten verlangen (sofern nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet).
• Recht auf Einschränkung (Art. 18) — in bestimmten Situationen die Verarbeitung einschränken lassen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) — Deine Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder übertragen lassen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21) — Widerspruch gegen Verarbeitung für Direktmarketing oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses einlegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — jederzeit möglich, ohne rückwirkende Wirkung.

Anfragen stellen: sende eine E-Mail an support@izybottles.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wir können Deine Identität überprüfen, bevor wir Deine Anfrage bearbeiten.

Bist Du mit unserem Umgang mit Deinen Daten nicht einverstanden? Dann kannst Du eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen — in den Niederlanden der Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Sicherheit

Wir schützen Deine Daten mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung (https) auf allen Seiten
• Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten — nur Mitarbeiter, die ihn benötigen
• Auftragsverarbeitungsverträge mit allen externen Dienstleistern
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen

Bei einer Datenpanne, die Deine Rechte und Freiheiten gefährdet, melden wir dies der Aufsichtsbehörde und — sofern zutreffend — auch Dir persönlich, gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.

9. Minderjährige

Unsere Website und Produkte richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten eines Kindes erhoben haben, löschen wir diese so schnell wie möglich. Eltern oder Erziehungsberechtigte können dies über support@izybottles.com melden.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn dies erforderlich ist, etwa bei neuer Gesetzgebung oder Änderungen in unseren Diensten. Die aktuellste Version findest Du immer auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Dich per E-Mail oder über eine Mitteilung auf der Website.

11. Kontakt

Hast Du Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu, wie wir mit Deinen personenbezogenen Daten umgehen? Dann kontaktiere uns unter:

IZY Bottles B.V.
E-Mail: support@izybottles.com
Website: www.izybottles.com