Félicitations pour votre prix gagné !
Vous avez gagné une bouteille thermos IZY (bottle) ou un mug thermos IZY (mug) avec une carte unique de votre quartier gagnant.
Voici comment cela fonctionne :
- Choisissez une bouteille thermos IZY (bottle) 500 ml ou un mug thermos IZY (mug) 350 ml
- Choisissez l'une des 4 couleurs
- Choisissez une ville/un village et passez votre commande
- Saisissez votre code personnel lors du paiement. Tous les frais seront ainsi annulés
- Passez votre commande
- Vous recevrez votre bouteille thermos IZY (bottle) ou votre mug (mug) sous deux semaines
Questions fréquentes
Questions fréquentes
01
Comment puis-je utiliser mon code personnel ?
Pour recevoir votre bouteille ou mug isotherme IZY x Postcode, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Choisissez une Bouteille isotherme IZY 500 ml ou un Mug isotherme IZY 350 ml
- Choisissez l'une des 4 couleurs
- Choisissez une ville/un village et passez votre commande
- Saisissez votre code personnel lors du paiement. Tous les frais seront ainsi annulés
- Passez votre commande
- Vous recevrez votre bouteille ou mug isotherme IZY sous deux semaines
02
Puis-je choisir entre une bouteille et un mug ?
Oui. Vous choisissez vous-même : bouteille isotherme IZY (500 ml) ou IZY mug isotherme (350 ml).
Les deux sont en acier inoxydable, anti-fuite, et la bouteille garde les boissons 12 heures au chaud / 24 heures au froid, tandis que le mug garde les boissons 6 heures au chaud / 12 heures au froid. Lors de la commande, vous voyez un aperçu avant de confirmer.
03
Dois-je payer des frais de livraison ou des suppléments ?
Non, la livraison est entièrement gratuite pour vous en tant que gagnant.
04
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Nous fabriquons votre bouteille isotherme IZY ou votre mug isotherme IZY spécialement sur commande avec le quartier que vous avez choisi. Vous recevrez votre lot dans les 10 jours ouvrés suivant la commande. Dès que le colis est en route, vous recevez un suivi (track & trace) par e-mail.
05
Mon code ne fonctionne pas ou je n'ai pas reçu de confirmation — que faire ?
Vous êtes sur le point de passer une commande, mais vous avez encore des questions sur le processus de commande ou sur votre code ? Contactez la Postcode Loterij avec votre code + nom + adresse. Ils vous aideront immédiatement.
Vous avez déjà passé une commande, mais vous n'avez pas reçu de confirmation ? Vérifiez alors bien si vous avez utilisé une adresse e-mail lors du paiement. Seules les commandes comportant une adresse e-mail reçoivent une confirmation !
Vous avez utilisé une adresse e-mail, mais vous n'avez pas encore reçu d'e-mail de confirmation ?
– Consultez votre dossier spam/courrier indésirable.
– Toujours rien après 24 heures ? Contactez le support IZY avec votre code + nom + adresse. Nous vous aiderons immédiatement.
06
Que fait IZY pour un monde meilleur ?
IZY fait don de 1000x le contenu de chaque bouteille en eau potable et compense toutes les émissions de CO₂ en plantant des arbres. Votre bouteille n'est donc pas seulement personnelle, mais aussi durable.
