IZY is een Nederlands merk dat stijlvolle, herbruikbare thermosflessen, -mugs en accessoires ontwikkelt. Elk product is ontworpen voor dagelijks gebruik, met aandacht voor design, duurzaamheid en gebruiksgemak. Ons doel? Bijdragen aan een duurzamer leven en een mooiere wereld.

Bij IZY combineren we esthetiek met impact. IZY-flessen houden drank tot 24 uur koud of 12 uur warm, worden CO₂-neutraal geproduceerd en zorgen bij elke aankoop voor een donatie van 1000 keer de flesinhoud aan schoon drinkwater. Onze collecties ontstaan in samenwerking met toonaangevende merken, musea en kunstenaars. Dankzij onze in-house high-end printstudio zijn de flessen volledig rondom en in full color te personaliseren – snel, haarscherp en uniek. 

De volledige CO₂-uitstoot die vrijkomt bij productie, transport en levering compenseren we in samenwerking met OneTreePlanted. Dit doen we door het planten van bomen en het ondersteunen van duurzame projecten wereldwijd. Zo draagt elke aankoop bij aan een groenere planeet – zonder extra belasting voor het milieu.

Voor elke verkochte fles doneren we – via de Made Blue Foundation – 1000 keer de inhoud aan schoon drinkwater voor mensen die het hardst nodig hebben. Een fles van 500 ml staat dus gelijk aan 500 liter schoon water. Zo maken we samen een tastbare bijdrage aan een betere wereld.

De productie van onze flessen vindt plaats in zorgvuldig geselecteerde fabrieken in China, waar we toezien op goede arbeidsomstandigheden en hoge kwaliteitsnormen. De bedrukking, assemblage en personalisatie verzorgen we in onze eigen studio in Nederland. 

We werken nauw samen met bedrijven, musea, sportclubs en evenementenorganisaties. Dankzij onze unieke in-house printtechniek kunnen we de flessen volledig rondom en in full color personaliseren – al vanaf kleine aantallen. Ideaal als relatiegeschenk, kerstcadeau of merchandise.

We werken samen met toonaangevende merken zoals PIP Studio en Heinen Delfts Blauw, maar ook met musea, voetbalclubs en illustratoren. Deze samenwerkingen resulteren in unieke collecties met een eigen verhaal en karakter. 

IZY-producten zijn verkrijgbaar via de officiële webshop, geselecteerde (concept)stores, museumwinkels en cadeauwinkels in binnen- en buitenland. Daarnaast maken ze deel uit van loyaltyprogramma’s en worden ze ingezet als relatiegeschenk door bedrijven.

Dankzij onze eigen full color printer in Nederland kunnen we flessen en mugs volledig rondom bedrukken – snel, scherp en al vanaf kleine aantallen. Ideaal voor bedrijven, events of gepersonaliseerde cadeaus met een korte levertijd.

Onze missie is helder: het dagelijkse drinken duurzamer én mooier maken. We geloven dat kleine, bewuste keuzes – zoals het hergebruiken van een stijlvolle thermosfles – een grote impact kan maken. Tegelijkertijd maken we ook sociale impact, door het doneren van schoon drinkwater. Save the planet, sip by sip. 

We raden je aan om de IZY-fles of -mug na elk gebruik om te spoelen met warm water. Gebruik af en toe wat mild afwasmiddel om alles goed schoon te maken. Laat de fles daarna goed drogen, het liefst met de dop eraf – zo voorkom je geurtjes en blijft alles lekker fris.

Ja, dat kan. Houd er wel rekening mee dat afwassen met de hand beter is om de print en de isolerende werking mooi te houden.

Onze flessen houden je drankje tot 24 uur koud of 12 uur warm. Voor het beste resultaat kun je de fles vooraf even voorverwarmen met heet water (voor warme dranken) of juist afkoelen met koud water (voor koude dranken). Onze mugs houden je drankje ongeveer 6 uur warm of 12 uur koud, afhankelijk van de de inhoud. 

IZY is ideaal voor water, koffie, thee, smoothies en zelfs soep. Door de 100% lekvrije en isolerende werking kun je de fles zorgeloos meenemen in je tas – naar werk, school, de sportschool of gewoon onderweg. Let op: we raden het gebruik van bederfelijke zuivelproducten af, vooral bij warme temperaturen.

We adviseren om de dop of drinkdeksel met de hand schoon te maken. Gebruik een zachte borstel of een sponsje met warm water en een beetje mild afwasmiddel. Vergeet de binnenkant niet – daar kunnen soms wat resten achterblijven. Laat alles goed drogen voordat je de dop weer op de fles draait.

Al onze flessen en mugs zijn zo ontworpen dat ze helemaal lekvrij zijn – zolang de dop of drinkdeksel goed is gesloten. Draai deze dus altijd stevig dicht voordat je de fles of mug in je tas stopt.

Ja, de flessen kunnen koolzuurhoudende dranken aan. Let wel op dat je de dop stevig aandraait en de fles rechtop houdt bij het openen, om drukopbouw te beheersen – vooral bij sterke bruisdranken.

Bij goed gebruik en regelmatig onderhoud gaat een IZY-product jarenlang mee. Onze flessen zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal en afgewerkt met sterke coatings of prints. De levensduur hangt af van het gebruik – met handwas en een beetje voorzichtigheid blijft de fles langer mooi.

Geen zorgen! Vul de fles met warm water en een beetje azijn of baking soda en laat dit een paar uur (of een nachtje) staan. Daarna goed uitspoelen en laten drogen. Op deze manier verdwijnen geurtjes, aanslag en eventuele verkleuringen. 

Is er iets kapot of kwijt? Dan is het mogelijk om een vervangende dop of drinkdeksel te bestellen op onze website.

Binnen Nederland is de verzending gratis bij bestellingen vanaf €20. Bij een bestelwaarde onder de €20 rekenen we een kleine bijdrage in de verzendkosten. Tijdens het afrekenen worden de exacte verzendkosten altijd duidelijk weergegeven, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 uur worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden en 1 werkdag later geleverd. Uiteraard zijn we afhankelijk van de bezorgdiensten.

Voor verzending binnen Nederland wordt voornamelijk gebruikgemaakt van DPD en GLS. Voor internationale zendingen worden betrouwbare vervoerders ingezet, zoals DHL of UPS – afhankelijk van het land van bestemming. Na verzending wordt altijd een track & trace-code verstrekt om het pakket eenvoudig te kunnen volgen.

Ja, zodra de bestelling het magazijn verlaat, wordt automatisch een verzendbevestiging per e-mail verstuurd. Deze bevat een track & trace-link waarmee het pakket eenvoudig gevolgd kan worden, inclusief de verwachte bezorgdatum.

Zeker. We leveren in vrijwel alle Europese landen. De verzendkosten en de geschatte levertijd worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van het opgegeven afleveradres. Houd er rekening mee dat internationale zendingen meestal iets langer onderweg zijn dan binnenlandse bestellingen.

Dat is natuurlijk er vervelend. We lossen dit dan ook graag zo snel mogelijk op. Stuur binnen 5 dagen na ontvangst een e-mail naar support@izybottles.com met het bestelnummer, een korte beschrijving van het probleem en duidelijke foto's van zowel het beschadigde product als de verpakking. We zorgen altijd voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst, zolang het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit. We streven altijd naar 100% tevredenheid. Let op: Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geretourneerd, omdat deze speciaal op maat zijn gemaakt.

Stuur een e-mail naar support@izybottles.com met het bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan alle instructies van het retourproces. De kosten voor retourzending zijn in principe voor eigen rekening, tenzij het gaat om een foutieve of beschadigde levering – dan nemen wij die kosten op ons.

Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst. Bij betaling met een cadeaukaart wordt het bedrag teruggegeven in de vorm van een tegoedbon.

Zolang de bestelling nog niet is verzonden, is het mogelijk om de bestelling te wijzigen of te annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via support@izybottles.com en vermeld het bestelnummer. Is het pakket al onderweg? Dan kan het na ontvangst alsnog worden geretourneerd binnen de 30 dagen bedenktijd.

Ja, op elk IZY-product geldt 1 jaar fabrieksgarantie vanaf de aankoopdatum. Binnen deze periode zorgen we voor reparatie, vervanging of een passende oplossing bij defecten die zijn ontstaan door productie- of materiaalfouten.

De garantie dekt defecten die zijn ontstaan door fouten in het productieproces of het materiaal. Voorbeelden hiervan zijn problemen met de isolatie, lekkage bij normaal gebruik of een sluiting die niet goed functioneert.

Schade door onjuist gebruik, vallen, stoten, reiniging in de vaatwasser, normale slijtage of verkleuring door intensief gebruik valt niet onder de garantie. De garantie is ook niet van toepassing op gepersonaliseerde producten waarbij een foutief ontwerp vooraf is goedgekeurd door de klant.

Stuur een e-mail naar support@izybottles.com met het bestelnummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en duidelijke foto’s van het product. Op basis daarvan beoordelen we de situatie en zoeken we naar een passende oplossing. We streven ernaar om altijd binnen 3 werkdagen te reageren.

De oorspronkelijke verkoper is verantwoordelijk voor de afhandeling van de garantie. Heb je je IZY-product via een winkel of andere webshop gekocht? Neem dan eerst contact op met dat verkooppunt. Komen zij er niet uit? Dan denken wij natuurlijk graag met je mee.

Na ontvangst van je melding reageren we binnen 1 tot 3 werkdagen. Wordt de garantieclaim goedgekeurd? Dan versturen we het vervangende product doorgaans binnen enkele werkdagen.

In sommige gevallen vragen we je om het product terug te sturen voor inspectie. Dit melden we altijd vooraf tijdens de afhandeling van de aanvraag. Als de garantieclaim wordt goedgekeurd, vergoeden we de verzendkosten.

Ook na afloop van de garantieperiode kun je altijd contact met ons opnemen. We denken graag mee over een passende oplossing – zoals korting op een vervangend product of de mogelijkheid om losse onderdelen te bestellen. Service staat bij ons centraal, ook na je aankoop.

We bieden verschillende veilige en gebruiksvriendelijke betaalmethoden. Betalen is mogelijk via iDEAL, Klarna, Bancontact, creditcard (Visa, MasterCard), PayPal, Apple Pay en Google Pay. Tijdens het afrekenen kan je eenvoudig de gewenste betaalmethode kiezen. 

Onze website maakt gebruik van de nieuwste beveiligingstechnologieën, waaronder SSL-encryptie, om persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen. Je kan bestellingen dus met een gerust hart plaatsen. We delen gegevens nooit met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de verwerking van de betaling.

iDEAL is een van de meest gebruikte betaalmethoden in Nederland. Tijdens het afrekenen kan je iDEAL selecteren, waarna je eigen bank gekozen wordt. De betaling verloopt via de vertrouwde bankomgeving en wordt direct verwerkt. Zodra je betaling is geslaagd, wordt de bestelling bevestigd.

Ja, betaling via PayPal is veilig en eenvoudig. Tijdens het afrekenen kan PayPal als betaalmethode worden geselecteerd. Met een bestaande PayPal-account kan direct worden ingelogd om de betaling af te ronden. PayPal biedt daarnaast extra aankoopbescherming, wat het een populaire keuze maakt.

Na afronding van de bestelling sturen we je per e-mail automatisch een digitale factuur. De factuur bevat alle details, zoals het bestelnummer, de betaalmethode en het totaalbedrag. De factuur is ook terug te vinden in het persoonlijke account op onze website.

Heb je een fout gemaakt bij het invullen van de betalingsgegevens of is de betaalmethode gewijzigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@izybottles.com. Zolang wij de bestelling nog niet hebben verwerkt, kan de betaling worden aangepast.

Als een betaling niet is gelukt, verschijnt er meestal een melding met de reden. Dit kan te maken hebben met onvoldoende saldo, een tijdelijke storing of een probleem bij de betalingsprovider. Probeer het opnieuw met een andere betaalmethode of neem contact op met de bank voor verdere hulp. Blijft het probleem zich voordoen? Dan helpen we je graag via support@izybottles.com.