Verzending
Levertijden
Wanneer u op een werkdag (maandag-vrijdag) een bestelling voor 13:00 plaatst, wordt deze nog dezelfde dag verzonden.
Met welk bedrijf wordt mijn bestelling verzonden?
GLS is het bedrijf dat wij gebruiken voor onze verzendingen. Wij gebruiken GLS vanwege de betrouwbaarheid op snelle verzending en on-time delivery.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij rekenen €4,99 euro verzendkosten voor bestellingen onder de €20 euro. Bij een bestelling boven de €20 rekenen wij geen verzendkosten meer!
Is mijn pakket te volgen?
Wij verzenden de bestelling met een track- en trace code. Hierdoor is de bestelling vanaf het moment dat het opgehaald is op elk moment te volgen.
Past mijn bestelling door de brievenbus?
Nee, helaas past het niet door de brievenbus. Als je niet thuis bent zal GLS het pakketje bij de buren proberen af te leveren. Als dit niet lukt komt de bezorger de volgende dag om het nogmaals te proberen.
Retourneren
Uiteraard hopen we dat je super tevreden bent met je aankoop. Ondanks dat wij elke dag ons best doen, kan het zijn dat er iets mis is gegaan met je bestelling of met je ontvangen producten. Een artikel retourneren is dan uiteraard geen enkel probleem! Wel zijn er wat voorwaarden welke je in acht moet nemen:
* Retourneren kan binnen 30 dagen na aankoop.
* De originele verpakking is nog onbeschadigd.
* Het artikel is compleet, niet gebruikt, en niet beschadigd.
* Het artikel zit in de originele productverpakking.
Retourneren kan op de volgende manier:
1. Meld je retour aan door een mail te sturen naar support@izybottles.com.
2. Vermeld in deze email je:
Bestelnummer
Artikelen ter aanmelding voor retour
Reden van retour
Zodra wij hebben gereageerd op de mail kan je je retour opsturen naar:
IZY Bottles
Markt 9
2801JG, Gouda
3. Wanneer je de tracking code hebt ontvangen, dien je die met ons te delen via de email als antwoord op ons akkoord op de retour.
