IZY ist eine niederländische Marke, die stilvolle, wiederverwendbare Thermosflaschen, Becher und Accessoires entwickelt. Jedes Produkt ist für den täglichen Gebrauch konzipiert, wobei auf Design, Haltbarkeit und Benutzerfreundlichkeit geachtet wird. Unser Ziel? Beitrag zu einem nachhaltigeren Leben und einer schöneren Welt.

Bei IZY verbinden wir Ästhetik mit Wirkung. IZY-Flaschen halten Getränke bis zu 24 Stunden kalt oder 12 Stunden heiß, werden CO₂-neutral produziert und sorgen bei jedem Kauf für eine Spende des 1000-fachen Flascheninhalts an sauberem Trinkwasser. Unsere Kollektionen entstehen in Zusammenarbeit mit führenden Marken, Museen und Künstlern. Dank unseres hauseigenen High-End-Druckstudios können die Flaschen rundum und in Vollfarbe personalisiert werden – schnell, gestochen scharf und einzigartig.

In Zusammenarbeit mit OneTreePlanted kompensieren wir sämtliche CO₂-Emissionen, die bei Produktion, Transport und Lieferung entstehen. Dies tun wir, indem wir Bäume pflanzen und nachhaltige Projekte weltweit unterstützen. Das bedeutet: Jeder Einkauf trägt zu einem grüneren Planeten bei – ohne die Umwelt zusätzlich zu belasten.

Für jede verkaufte Flasche spenden wir – über die Made Blue Foundation – den 1000-fachen Inhalt an sauberem Trinkwasser für Menschen, die es am dringendsten benötigen. Eine 500-ml-Flasche entspricht somit 500 Litern sauberem Wasser. So leisten wir gemeinsam einen konkreten Beitrag zu einer besseren Welt.

Die Produktion unserer Flaschen erfolgt in sorgfältig ausgewählten Fabriken in China, wo wir gute Arbeitsbedingungen und hohe Qualitätsstandards sicherstellen. Wir kümmern uns um den Druck, die Montage und die Personalisierung in unserem eigenen Studio in den Niederlanden.

Wir arbeiten eng mit Unternehmen, Museen, Sportvereinen und Eventorganisationen zusammen. Dank unserer einzigartigen hauseigenen Drucktechnik können wir die Flaschen rundum und in Vollfarbe personalisieren – auch in kleinen Mengen. Ideal als Werbegeschenk, Weihnachtsgeschenk oder Merchandise.

Wir arbeiten mit führenden Marken wie PIP Studio und Heinen Delfts Blauw, aber auch mit Museen, Fußballvereinen und Illustratoren zusammen. Das Ergebnis dieser Zusammenarbeit sind einzigartige Kollektionen mit eigener Geschichte und eigenem Charakter.

IZY-Produkte sind über den offiziellen Webshop, ausgewählte (Concept-)Stores, Museumsshops und Geschenkartikelläden im In- und Ausland erhältlich. Darüber hinaus sind sie Bestandteil von Treueprogrammen und werden von Unternehmen als Werbegeschenke eingesetzt.

Dank unserer eigenen Vollfarbdruckerei in den Niederlanden können wir Flaschen und Becher rundum bedrucken – schnell, gestochen scharf und schon ab kleinen Stückzahlen. Ideal für Firmen, Events oder personalisierte Geschenke mit kurzer Lieferzeit.

Unsere Mission ist klar: den Trinkalltag nachhaltiger und schöner zu gestalten. Wir glauben, dass kleine, bewusste Entscheidungen – wie die Wiederverwendung einer schicken Thermoskanne – eine große Wirkung haben können. Gleichzeitig leisten wir mit der Spende von sauberem Trinkwasser auch einen sozialen Beitrag. Retten Sie den Planeten, Schluck für Schluck .

Wir empfehlen, die IZY-Flasche oder den IZY-Becher nach jedem Gebrauch mit warmem Wasser auszuspülen. Verwenden Sie gelegentlich ein mildes Geschirrspülmittel, um alles gründlich zu reinigen. Anschließend die Flasche gut trocknen lassen, am besten ohne Verschluss – das verhindert Geruchsbildung und hält alles schön frisch.

Ja, das ist möglich. Bitte beachten Sie, dass Handwäsche besser ist, damit der Aufdruck und die isolierende Wirkung schön bleiben.

Unsere Flaschen halten Ihr Getränk bis zu 24 Stunden kalt oder 12 Stunden heiß. Für optimale Ergebnisse wärmen Sie die Flasche mit heißem Wasser vor (für heiße Getränke) oder kühlen Sie sie mit kaltem Wasser ab (für kalte Getränke). Unsere Becher halten Ihr Getränk je nach Inhalt ca. 6 Stunden warm oder 12 Stunden kalt.

IZY ist ideal für Wasser, Kaffee, Tee, Smoothies und sogar Suppe. Dank der 100 % dichten und isolierenden Wirkung kannst du die Flasche bedenkenlos in deiner Tasche mitnehmen – zur Arbeit, in die Schule, ins Fitnessstudio oder einfach für unterwegs. Bitte beachten: Von der Verwendung verderblicher Milchprodukte raten wir ab, insbesondere bei warmen Temperaturen.

Wir empfehlen die Reinigung der Verschlusskappe bzw. des Trinkdeckels per Hand. Verwenden Sie eine weiche Bürste oder einen Schwamm mit warmem Wasser und etwas mildem Spülmittel. Vergessen Sie nicht das Innere – manchmal können dort Rückstände zurückbleiben. Lassen Sie alles gründlich trocknen, bevor Sie den Deckel wieder auf die Flasche schrauben.

Alle unsere Flaschen und Becher sind so konzipiert, dass sie absolut dicht sind – sofern der Verschluss bzw. Trinkdeckel richtig verschlossen ist. Verschließen Sie ihn daher immer fest, bevor Sie die Flasche oder den Becher in Ihre Tasche stecken.

Ja, die Flaschen sind für kohlensäurehaltige Getränke geeignet. Bitte beachten Sie, dass Sie den Verschluss fest anziehen und die Flasche beim Öffnen aufrecht halten sollten, um den Druckaufbau zu kontrollieren – insbesondere bei stark kohlensäurehaltigen Getränken.

Bei sachgemäßer Verwendung und regelmäßiger Wartung hält ein IZY-Produkt jahrelang. Unsere Flaschen werden aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und mit widerstandsfähigen Beschichtungen oder Aufdrucken veredelt. Die Lebensdauer hängt von der Nutzung ab – Handwäsche und ein wenig Pflege sorgen dafür, dass die Flasche länger gut aussieht.

Kein Problem! Füllen Sie die Flasche mit warmem Wasser und etwas Essig oder Backpulver und lassen Sie sie einige Stunden (oder über Nacht) stehen. Anschließend gut ausspülen und trocknen lassen. So verschwinden Gerüche, Ablagerungen und eventuelle Verfärbungen.

Ist etwas kaputt oder verloren gegangen? Dann besteht die Möglichkeit, auf unserer Website einen Ersatzverschluss oder Trinkdeckel zu bestellen.

Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 40 € berechnen wir einen kleinen Zuschlag auf die Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden Ihnen beim Bezahlvorgang immer deutlich angezeigt, sodass Sie keine bösen Überraschungen erleben.

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt und 1 Werktag später zugestellt. Natürlich sind wir auf die Lieferdienste angewiesen.

Für den Versand innerhalb der Niederlande werden hauptsächlich DPD und GLS verwendet. Für den internationalen Versand kommen – je nach Zielland – zuverlässige Spediteure wie DHL oder UPS zum Einsatz. Nach dem Versand wird immer ein Track & Trace-Code bereitgestellt, sodass Sie das Paket problemlos verfolgen können.

Ja, sobald die Bestellung das Lager verlässt, wird automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail versendet. Darin ist ein Track & Trace-Link enthalten, mit dem sich das Paket inklusive voraussichtlichem Zustelldatum bequem verfolgen lässt.

Sicherlich. Wir liefern in fast alle europäischen Länder. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden während des Bestellvorgangs automatisch anhand der von Ihnen angegebenen Lieferadresse berechnet. Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen in der Regel etwas länger brauchen, um anzukommen, als Inlandsbestellungen.

Das ist natürlich ärgerlich. Wir möchten dies so schnell wie möglich lösen. Bitte senden Sie innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an support@izybottles.com mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Problems und klaren Fotos des beschädigten Produkts und seiner Verpackung. Wir bieten immer eine passende Lösung, beispielsweise Ersatz oder Rückerstattung.

Eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, sofern das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist. Wir streben stets nach 100 % Zufriedenheit. Bitte beachten Sie: Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, da es sich um Sonderanfertigungen handelt.

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@izybottles.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Anschließend senden wir Ihnen alle Anweisungen für den Rücksendevorgang zu. Die Kosten für die Rücksendung gehen grundsätzlich zu Ihren Lasten, es sei denn, es handelt sich um eine Falschlieferung oder beschädigte Lieferung – in diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag schnellstmöglich zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Bei Zahlung mit einer Geschenkkarte wird der Betrag in Form einer Gutschrift erstattet.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung der Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@izybottles.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Ist das Paket schon unterwegs? Eine Rückgabe ist dann auch nach Erhalt innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist noch möglich.

Ja, jedes IZY-Produkt hat eine 1-jährige Herstellergarantie ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Frist leisten wir für Mängel, die auf Produktions- oder Materialfehler zurückzuführen sind, Nachbesserung, Ersatz oder eine geeignete Lösung.

Die Garantie deckt Mängel ab, die durch Fehler im Produktionsprozess oder im Material verursacht wurden. Beispiele hierfür sind Isolationsprobleme, Undichtigkeiten bei normalem Gebrauch oder ein nicht ordnungsgemäß funktionierender Verschluss.

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Stürze, Stöße, Reinigung in der Spülmaschine, normale Abnutzung oder Verfärbungen durch intensive Nutzung entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Die Garantie gilt auch nicht für personalisierte Produkte, bei denen zuvor ein falsches Design vom Kunden genehmigt wurde.

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@izybottles.com mit Ihrer Bestellnummer, einer klaren Beschreibung des Problems und klaren Fotos des Produkts. Auf dieser Grundlage beurteilen wir die Situation und suchen nach einer passenden Lösung. Wir bemühen uns, immer innerhalb von 3 Werktagen zu antworten.

Für die Abwicklung der Garantie ist der Erstverkäufer zuständig. Haben Sie Ihr IZY-Produkt über ein Geschäft oder einen anderen Webshop gekauft? Bitte wenden Sie sich zunächst an die Verkaufsstelle. Können sie es nicht herausfinden? Selbstverständlich denken wir gerne mit Ihnen mit.

Nach Erhalt Ihrer Meldung antworten wir innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wird der Garantieanspruch anerkannt? Wir versenden das Ersatzprodukt dann in der Regel innerhalb weniger Werktage.

In einigen Fällen werden wir Sie bitten, das Produkt zur Überprüfung zurückzusenden. Wir weisen Sie im Rahmen der Antragsbearbeitung grundsätzlich vorab darauf hin. Bei anerkanntem Garantieanspruch erstatten wir die Versandkosten.

Auch nach Ablauf der Garantiezeit können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine passende Lösung zu finden – beispielsweise einen Rabatt auf ein Ersatzprodukt oder die Möglichkeit, Einzelteile zu bestellen. Auch nach dem Kauf steht der Service bei uns an erster Stelle.

Wir bieten mehrere sichere und benutzerfreundliche Zahlungsmethoden an. Die Zahlung ist über iDEAL, Klarna, Bancontact, Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal, Apple Pay und Google Pay möglich. Beim Checkout können Sie ganz einfach Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.

Unsere Website verwendet die neuesten Sicherheitstechnologien, einschließlich SSL-Verschlüsselung, um persönliche Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Sie können also vertrauensvoll Bestellungen aufgeben. Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Zahlungsabwicklung unbedingt erforderlich.

iDEAL ist eine der am häufigsten verwendeten Zahlungsmethoden in den Niederlanden. Während des Bezahlvorgangs können Sie iDEAL auswählen, anschließend wird Ihre eigene Bank ausgewählt. Die Zahlung erfolgt über Ihre vertraute Bankumgebung und wird sofort verarbeitet. Sobald Ihre Zahlung erfolgreich ist, wird Ihre Bestellung bestätigt.

Ja, die Zahlung per PayPal ist sicher und einfach. Beim Checkout kann PayPal als Zahlungsmethode ausgewählt werden. Mit einem bestehenden PayPal-Konto können Sie sich direkt anmelden, um die Zahlung abzuschließen. PayPal bietet außerdem zusätzlichen Käuferschutz und ist daher eine beliebte Wahl.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen automatisch eine digitale Rechnung per E-Mail zu. Auf der Rechnung sind alle Details wie Bestellnummer, Zahlungsart und Gesamtbetrag aufgeführt. Die Rechnung finden Sie auch in Ihrem persönlichen Konto auf unserer Website.

Ist Ihnen bei der Eingabe der Zahlungsdaten ein Fehler unterlaufen oder hat sich die Zahlungsart geändert? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@izybottles.com. Solange wir die Bestellung noch nicht bearbeitet haben, kann die Zahlung angepasst werden.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist, erscheint in der Regel eine Meldung mit Angabe des Grundes. Die Gründe hierfür können unzureichende Mittel, ein vorübergehender Ausfall oder ein Problem beim Zahlungsanbieter sein. Bitte versuchen Sie es erneut mit einer anderen Zahlungsmethode oder wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihre Bank. Besteht das Problem weiterhin? Wir helfen Ihnen gerne über support@izybottles.com weiter.